Maar wat als het toch mis gaat..?

U heeft uw Business Continuity Management op orde, al uw data staat veilig opgeslagen en zijn tevens voorzien van goede back-ups. Maar dan slaat helaas toch het noodlot toe: voor de deur van uw bedrijfspand is een waterleiding gesprongen, de straten lopen vol en voor u het weet heeft u veel wateroverlast binnen. Als gevolg hiervan valt de stroom uit en is doorwerken niet meer mogelijk. Met andere woorden: de Business Continuity is op dit moment onderbroken. Het gebeurde het VUmc nog niet zo lang geleden. Met alle gevolgen van dien. Weet u moet wat u moet doen wanneer een calamiteit van dergelijke omvang uw organisatie treft?

Disaster Recovery

Vaak wordt er - onterecht - gedacht dat Business Continuity hetzelfde is als Disaster Recovery. Business Continuity richt zich (zoals eerder al te lezen) op de continuïteit van een organisatie. Een Disaster Recovery Plan (DRP) beschrijft wat er moet gebeuren bij een calamiteit die de ICT-omgeving van het bedrijf onderbreekt of zelfs verloren doet gaan, zodat de ICT-functionaliteit zo snel mogelijk weer beschikbaar is. Zoals inmiddels bekend steunen veel organisaties immers zwaar op hun ICT-omgeving.

Uitwijklocatie

Laten we het voorbeeld uit de inleiding nemen. Uw organisatie wordt getroffen door een grote stroomstoring als gevolg van een gesprongen waterleiding op straat. Iets waar u geen invloed op heeft en wat onontkoombaar is. Maar daar koopt u weinig voor; Wat u wilt, is zo snel mogelijk weer aan het werk. Het hebben van een uitwijklocatie is hierbij ideaal. Doordat u (hopelijk) uw data in een cloud-omgeving heeft staan (hybride of volledig) is het mogelijk om op een andere plek weer aan het werk te gaan. Er zijn datacenters die een complete uitwijklocatie bieden. Zo kunt u binnen enkele uren weer aan het werk en was de downtime dus maximaal een paar uur.

Praktisch

Denkt u bij een disaster recovery plan ook (vooral) aan de praktische zaken. Wanneer uw organisatie getroffen wordt door een calamiteit, moet u zich op het ergste voorbereiden. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om te weten en te documenteren waar al uw gegevens en back-ups zijn opgeslagen. Vergeet in het DRP niet de lijst met inlogcodes op te nemen. Daarnaast is het altijd goed om een complete en actuele lijst te hebben met werknemers. Het klinkt logisch, maar soms té logisch dat het vergeten wordt. Niet alleen met de basisgegevens zijn van belang, maar ook bijvoorbeeld de software waarmee een medewerker werkt. Op die manier is het mogelijk om te achterhalen hoeveel licenties er zijn voor een softwarepakket en wie ze gebruikt.

Taakverdeling

Ook is het belangrijk om een duidelijke taakverdeling op te nemen in een DRP. Een taakverdeling is op twee niveaus nodig. Ten eerste moet een lijst worden opgesteld met welke bedrijven bijdragen aan de uitvoering van een DRP (bijvoorbeeld het datacenter waar u naar uitwijkt en de locatie van uw back-ups). Daarnaast is het minstens net zo belangrijk om een lijst op te stellen met medewerkers die een bijdrage kunnen leveren aan de uitvoering van een DRP. Denkt u hierbij aan bijvoorbeeld de BHV’er bij een calamiteit of een netwerkbeheerder bij een stroomstoring.

Testen

Het testen van een DRP is van groot belang. Minstens net zo belangrijk is het rapporteren van de testresultaten en deze te evalueren. Het laatste wat u wilt is voor onverwachte verrassingen komen te staan wanneer u uw DRP écht moet uitvoeren. Het zou bijvoorbeeld vervelend zijn wanneer uw inlogcodes niet meer blijken te kloppen omdat ze periodiek veranderd worden. Houd uw DRP dus altijd up-to-date. En wees voorbereid op het ergste. Zo beperkt u downtime.

Lesscher IT helpt u bij het opstellen en implementeren van een gedegen beleid om ervoor te zorgen dat uw IT na zo’n calamiteit snel weer volop operationeel is. Zo bieden wij onder andere een uitwijklocatie in het datacenter van ons zusterbedrijf Previder. Wilt u meer informatie over de mogelijkheden binnen uw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op.

Afbeeldingen
  • disaster-recovery-plan_banner.jpg
  • disaster-recovery-plan.jpg